Di, 10. Apr. 2018   Bachus, Adriane

Interaktion, Erscheinungsbild, Verfügbarkeit haben größten Einfluss auf Kundenwert von Apotheken im städtischen Raum, Beratung wird nicht wahrgenommen.

Die Ergebnisse einer Studie zum wahrgenommenen Kundenwert von Apothekenkunden bei Rezepteinlösung lesen Sie hier: Guhl D, Blankart KE, Stargardt T. Service quality and perceived customer value in community pharmacies: Health Services Management Research [Online first]. 2018